133 – звонок – вопрос – ответ

ВОЛНУЮЩИЙ ВОПРОС
22 мар­та с коляс­кой, в кото­рой спал мой годо­ва­лый сын, я зашла в мага­зин «Дружба» (сама нахо­жусь на 8‑м меся­це бере­мен­но­сти). Работник мага­зи­на ска­за­ла, что я им выма­за­ла пол коляс­кой, и попро­си­ла вый­ти. Получается, я зай­ти с коляс­кой могу не во все магазины?
Заведующая про­до­воль­ствен­ным мага­зи­ном «Дружба» Валентина Максименко ска­за­ла сле­ду­ю­щее: «Действительно, такой слу­чай у нас был, и мы с ним уже разо­бра­лись, – отве­ти­ла Валентина Петровна. – На сле­ду­ю­щий день после инци­ден­та к нам уже при­хо­ди­ла сест­ра этой жен­щи­ны, и мы все выяс­ни­ли, про­смот­ре­ли видео­за­пись. Если вспом­ни­те, то в тот день на ули­це было сыро и гряз­но. Работница, кото­рая про­ти­ра­ла пол у тур­ни­ке­тов мага­зи­на, уви­дев гряз­ные коле­са коляс­ки, попро­си­ла поста­вить ее в сто­ро­ну. На что жен­щи­на нега­тив­но выска­за­лась. После раз­би­ра­тельств работ­ни­це мага­зи­на было сде­ла­но заме­ча­ние, ведь она не долж­на была это­го гово­рить. Конечно же, в любой мага­зин мож­но захо­дить с коляс­кой, но нуж­но и само­му смот­реть за ней». 

При отве­те на подоб­ные вопро­сы почему-​то все­гда появ­ля­ет­ся ряд дру­гих. Как най­ти ком­про­мисс в подоб­ной ситу­а­ции? А так ли вино­ват чело­век, отста­и­ва­ю­щий свой труд? И все­гда ли прав кли­ент? Трудно ска­зать. Ведь надо ува­жать и бере­мен­ную жен­щи­ну с коляс­кой, и чужой труд. А, может, ответ кро­ет­ся в самих людях. Давайте будем доб­рее и вни­ма­тель­ней друг к дру­гу – ей Богу, это сокра­тит коли­че­ство таких кон­фликт­ных ситу­а­ций и спа­сет людей от раз­дра­же­ния и переживаний.
Ника Морозова