Прощайте, ремонт и бытовая техника: в Минске появились первые жертвы отопительного сезона — квартиры в четырехэтажке залило кипятком

Такое радост­ное для бело­ру­сов собы­тие, как нача­ло ото­пи­тель­но­го сезо­на, для жите­лей дома №9 по ули­це Центральной горо­да Минска обер­ну­лось целым воро­хом про­блем и гло­баль­ны­ми финан­со­вы­ми поте­ря­ми. Не успе­ли ком­му­наль­щи­ки как сле­ду­ет разо­греть тру­бы и бата­реи, а люди — насла­дить­ся дол­го­ждан­ным теп­лом, как в пер­вом подъ­ез­де с потол­ка поли­лась горя­чая вода.

— С утра бата­реи были холод­ны­ми, — вос­ста­нав­ли­ва­ет хро­но­ло­гию собы­тий, стоя посре­ди остат­ков неко­гда хоро­ше­го ремон­та, житель­ни­ца послед­не­го эта­жа Светлана. — В три часа дня муж при­е­хал домой на обед, в квар­ти­ре все было сухо и спо­кой­но. Он уехал, даже не подо­зре­вая, что бук­валь­но через час могут начать­ся боль­шие про­бле­мы. В поло­вине пято­го мужу позво­ни­ли сосе­ди сни­зу: вы нас топите.

Он сра­зу же вер­нул­ся домой, но даже не смог попасть в квар­ти­ру — с потол­ка ручья­ми лилась горя­чая вода, вся квар­ти­ра была оку­та­на паром. Представляете, сто­ишь на поро­ге сво­ей квар­ти­ры, а зай­ти не можешь — впе­ре­ди водо­пад и в кори­до­ре по щико­лот­ку сто­ит кипя­ток. В ито­ге воду вычер­пы­ва­ли вед­ра­ми, еще и сосе­ди помо­га­ли, так как сами мы бы не справились.

Еще до при­ез­да мужа сосе­ди позво­ни­ли в ЖЭС, но там никто труб­ку не сни­мал. Начали наби­рать номер 115[ref]контакт-центр жилищно-​коммунального хозяй­ства Минска[/ref]. А сей­час, в поло­ви­ну вось­мо­го вече­ра, нам отве­ча­ют, что ника­ких звон­ков не было и имен­но поэто­му ава­рий­ная служ­ба до сих пор не приехала.

— Я начал зво­нить в 115 сра­зу, как толь­ко уви­дел, что с потол­ка капа­ет вода. На часах было 16:27, — рас­ска­зы­ва­ет Максим. — Линия была все вре­мя заня­та, и толь­ко в 16:39 уда­лось свя­зать­ся с опе­ра­то­ром и все обсто­я­тель­но рас­ска­зать. Звонили и дру­гие соседи.

— У нас ста­рый дом, отоп­ле­ние про­хо­дит по чер­да­ку, поэто­му пер­вой постра­да­ла наша квар­ти­ра, — про­дол­жа­ет Светлана. — Потоп был настоль­ко силь­ный, что зато­пи­ло в ито­ге все четы­ре эта­жа, а вода успе­ла добрать­ся и до вто­ро­го подъезда.

В нашей квар­ти­ре рух­ну­ли потол­ки, про­мок­ли все сте­ны, лами­нат вздул­ся. Я уже не гово­рю про быто­вую тех­ни­ку — ее про­сто нет: мик­ро­вол­нов­ка, холо­диль­ник, вытяж­ка, газо­вая пли­та — все зали­ло. Мы в шоке — при­шли домой, а квар­ти­ры, по сути, нет. Еще и потолок-​дранка до сих пор обва­ли­ва­ет­ся. Благо хоть спаль­ню раз­ру­ше­ния не так силь­но кос­ну­лись, а то даже не пред­став­ляю, где бы при­шлось ночевать.

Около пяти вече­ра в доме появил­ся сан­тех­ник — пере­крыл воду, но она все рав­но про­дол­жа­ла лить­ся с потол­ка. Мы до сих пор сидим без све­та — про­сто страш­но что-​либо вклю­чать, будет же конец все­му. Соседи, кого зали­ло, поот­кры­ва­ли две­ри — пыта­ем­ся хоть так про­су­шить квар­ти­ры и ждем ава­рий­ку. Вот так наши ком­му­наль­щи­ки под­го­то­ви­лись к ото­пи­тель­но­му сезону.

До ЖЭС №93, кото­рый обслу­жи­ва­ет дан­ный дом, Onliner.by дозво­нить­ся не смог — теле­фон­ную труб­ку там никто не сни­ма­ет. Зато в служ­бе 115 пояснили:

— Первая заяв­ка посту­пи­ла в 16:57. Как толь­ко мы полу­чи­ли инфор­ма­цию, зво­нок заре­ги­стри­ро­ва­ли, при­сво­и­ли номер и авто­ма­ти­че­ски пере­да­ли на испол­не­ние в ЖЭС. От нас ника­ких задер­жек нет. В ЖЭСе эту заяв­ку обра­бо­та­ли в тече­ние трех минут и пору­чи­ли испол­ни­те­лю. Специалист выхо­дил на место и обна­ру­жил, что необ­хо­ди­мо про­во­дить сва­роч­ные рабо­ты, кото­рые, к сожа­ле­нию, пере­нес­ли на завтра.

Еще одна заяв­ка посту­пи­ла в 18:48, она была пере­да­на уже в ава­рий­ную служ­бу (если вне­штат­ные ситу­а­ции про­ис­хо­дят после 18:00, то инфор­ма­ция отправ­ля­ет­ся в ава­рий­ную служ­бу, так как ЖЭСы в буд­ни рабо­та­ют до шести). Я вижу, что эта заяв­ка взя­та в рабо­ту, сле­ду­ет ожи­дать при­ез­да спе­ци­а­ли­стов. Вся инфор­ма­ция была пере­да­на опе­ра­тив­но. Аварийная служ­ба выпол­ня­ет заяв­ки по мере загру­жен­но­сти. Если у кого-​то воз­ни­ка­ют вопро­сы и сомне­ния, то заяви­тель все­гда может к нам обра­тить­ся и мы рас­ска­жем, на каком эта­пе выпол­не­ния нахо­дит­ся его заяв­ка, — очень веж­ли­во объ­яс­ни­ли в служ­бе 115.

Источник: realt.onliner.by