Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) признало такую комиссию незаконной. В итоге Wildberries пришлось отменить сбор.
Один из крупнейших маркетплейсов в СНГ — Wildberries — вынужден отменить в Беларуси плату при возврате товара. Это сделано по просьбе покупателей, сообщает МАРТ.
Такая плата вводилась Wildberries на белорусском рынке с 16 августа 2022 года. Если покупатель хотел вернуть товар и получить деньги обратно, нужно было оплатить доставку обратно на склад. За это требовали 3 рубля (около 70 российских рублей).
«Это требование продавца является незаконным, в связи с чем МАРТ выдано ООО «ИМВБРБ» (юрлицо Wildberries в Беларуси — Sputnik) предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей», — сообщили в министерстве.
Компания отменила сбор в 3 рубля, и тем, кто оплатил его раньше, МАРТ рекомендует обратиться с претензией о неправомерности списания денег к ООО «ИМВБРБ».
Wildberries работает в Беларуси с 2012 года, когда в республике было зарегистрировано юрлицо — ООО «Вайлдберриз». На нем долгое время числился интернет-магазин wildberries.by. В 2020 году бизнес на белорусском рынке начали вести через российское юрлицо.
Из-за риска платить двойной НДС в Беларуси и России онлайн-ретейлер в 2022 году вновь стал работать через ООО «Вайлдберриз», а с июля этого года — через ООО «ИМВБРБ», которое зарегистрировано в Минске в июне.
Основной акционер Wildberries — Татьяна Бакальчук, одна из самых богатых женщин России.
Источник: Sputnik Беларусь