КГК открывает горячую линию по вопросам работы операторов сотовой связи

Комитет гос­кон­тро­ля откры­ва­ет рабо­ту корот­ко­го номе­ра 191 по вопро­сам дея­тель­но­сти опе­ра­то­ров сото­вой свя­зи, каче­ства и сто­и­мо­сти предо­став­ля­е­мых ими услуг для насе­ле­ния. Об этом sb.by сооб­щи­ли в пресс-​службе ведомства.

Работать горя­чая линия будет с 21 фев­ра­ля по 10 мар­та 2023 года.

– Граждане могут сооб­щить о фак­тах нека­че­ствен­но­го ока­за­ния услуг сото­вой свя­зи и сер­ви­сов на ее осно­ве, излиш­не­го начис­ле­ния либо спи­са­ния сто­и­мо­сти услуг, необос­но­ван­но­го под­клю­че­ния допол­ни­тель­ных опций, невы­пол­не­ния тре­бо­ва­ний зако­но­да­тель­ства о защи­те прав потре­би­те­лей при реа­ли­за­ции опе­ра­то­ра­ми това­ров и услуг, а так­же о недо­стат­ках при сер­вис­ном и гаран­тий­ном обслу­жи­ва­нии и др. Кроме того, мож­но выска­зать пред­ло­же­ния по улуч­ше­нию каче­ства рабо­ты опе­ра­то­ров сото­вой свя­зи, – обра­ти­ли вни­ма­ние в КГК.

Обратиться на горя­чую линию мож­но в буд­ние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по номе­ру 191.