В Беларуси сертификацию прошли 66 гостиниц и других средств размещения

В Беларуси сер­ти­фи­ка­цию про­шли 66 гости­ниц и дру­гих средств раз­ме­ще­ния. Об этом сооб­щи­ла началь­ник отде­ла сер­ти­фи­ка­ции услуг Белорусского госу­дар­ствен­но­го инсти­ту­та стан­дар­ти­за­ции и сер­ти­фи­ка­ции (БелГИСС) Татьяна Смирнова жур­на­ли­стам в пресс-​центре БЕЛТА.

«На сего­дня в Беларуси сер­ти­фи­ка­ты соот­вет­ствия име­ют 66 средств раз­ме­ще­ния. Из них «5 звезд» име­ют пять средств раз­ме­ще­ния (сре­ди них один сана­то­рий), «4 звез­ды» — 10, «3 звез­ды» — 37, «2 звез­ды» — 7, «без звезд» — 7 (из них два хосте­ла). В Брестской обла­сти сер­ти­фи­ци­ро­ва­но 9 средств раз­ме­ще­ния, в Витебской — 6, в Гомельской — 4, в Гродненской — 3, в Минской — 5, в Могилевской — 6, в Минске — 33. Официальное под­твер­жде­ние сво­ей кате­го­рии в нашей стране име­ет все­го 11% от обще­го коли­че­ства средств раз­ме­ще­ния, так что пока про­цент неболь­шой», — ска­за­ла Татьяна Смирнова.

БелГИСС явля­ет­ся веду­щим орга­ном по сер­ти­фи­ка­ции гости­ниц и ана­ло­гич­ных средств раз­ме­ще­ния и раз­ра­бот­чи­ком госу­дар­ствен­но­го стан­дар­та СТБ 2577–2020 «Услуги гости­ниц и ана­ло­гич­ных средств раз­ме­ще­ния. Общие тре­бо­ва­ния и клас­си­фи­ка­ция». «Этот стан­дарт всту­пил в дей­стве 1 октяб­ря 2020 года. Он был раз­ра­бо­тан с целью повы­ше­ния уров­ня гости­нич­но­го обслу­жи­ва­ния и при­ве­де­ния тер­ми­но­ло­гии и тре­бо­ва­ний к гости­ни­цам и ана­ло­гич­ным сред­ствам раз­ме­ще­ния в соот­вет­ствие с рос­сий­ски­ми, евро­пей­ски­ми и миро­вы­ми тен­ден­ци­я­ми. Сам стан­дарт содер­жит тре­бо­ва­ния к клас­си­фи­ка­ции гости­ниц по кате­го­ри­ям, кото­рые осно­ва­ны на ком­плек­се тре­бо­ва­ний к материально-​техническому обес­пе­че­нию, номен­кла­ту­ре и каче­ству ока­зы­ва­е­мых услуг, уров­ню обслу­жи­ва­ния, кри­те­ри­ям балль­ной оцен­ки самой гости­ни­цы и ее пер­со­на­ла. Информацию по сер­ти­фи­ци­ро­ван­ным сред­ствам раз­ме­ще­ния мы пуб­ли­ку­ем на сай­те „Качество.бел“ — там есть раз­дел „Сертифицированные оте­ли Республики Беларусь“, где мож­но сде­лать выбор­ку как по кате­го­ри­ям, так и по обла­стям», — отме­ти­ла пред­ста­ви­тель БелГИСС.

Классификация гости­ниц про­во­дит­ся аккре­ди­то­ван­ным орга­ном по сер­ти­фи­ка­ции путем осмот­ра номе­ров, обще­ствен­ных зон и слу­жеб­ных поме­ще­ний гости­ни­цы, оцен­ки тех­ни­че­ско­го состо­я­ния и осна­ще­ния гостин­цы, номер­но­го фон­да, пер­со­на­ла и каче­ства услуг на соот­вет­ствие тре­бо­ва­ни­ям. Всего эта­пов четы­ре. Первый этап — оцен­ка соот­вет­ствия гости­ни­цы одной из кате­го­рий. На вто­ром эта­пе про­во­дит­ся балль­ная оцен­ка гости­ни­цы, на тре­тьем – балль­ная оцен­ка пер­со­на­ла гости­ни­цы. Четвертый этап — на осно­ва­нии ука­зан­ных про­то­ко­лов про­во­дит­ся окон­ча­тель­ная оцен­ка соот­вет­ствия гости­ни­цы заяв­лен­ной кате­го­рии, резуль­та­ты кото­рой ука­зы­ва­ют­ся в отче­те по оценке.

В насто­я­щее вре­мя сер­ти­фи­ка­ция гости­ниц и ана­ло­гич­ных средств раз­ме­ще­ния явля­ет­ся доб­ро­воль­ной. Введение обя­за­тель­ной сер­ти­фи­ка­ции бело­рус­ских гости­ниц, воз­мож­ность кото­рой обсуж­да­лась в про­шлом году, пока под вопро­сом. «Определенные рабо­ты в этом направ­ле­нии велись, но пока про­цесс доб­ро­воль­ный», — уточ­ни­ла Татьяна Смирнова.