На чте­ние: 0.9 mintue

В 2012 году ком­па­ния Samsung пообе­ща­ла, что ее теле­ви­зо­ры будут идти в ногу со вре­ме­нем: она выпу­сти­ла Smart TV с пор­том Evolution port, сооб­щив, что с его помо­щью появит­ся воз­мож­ность «без про­блем обнов­лять теле­ви­зор новей­ши­ми функ­ци­я­ми Smart TV» до 2016 года. Как раз из-​за этой функ­ции мно­гие и выбра­ли Samsung: вме­сто того, что­бы поку­пать новые теле­ви­зо­ры, мож­но было обнов­лять ста­рые с помо­щью ком­плек­та Evolution Kit.

Компания выпус­ка­ла Evolution Kit в 2013 году и в 2014, а в 2015 уже нет. Годом позд­нее Evolution Kit вооб­ще пере­ста­ли выхо­дить: вме­сто них Samsung пообе­ща­ла обно­вить ПО моде­лей 2015 года, но обе­ща­ния не сдержала.

В 2013 году Майкл Коллинз (Michael Collins) при­об­рел 51-​дюймовый плаз­мен­ный теле­ви­зор 51F8500, запла­тив за модель с пор­том Evolution на 500–700 дол­ла­ров боль­ше, чем за ана­ло­гич­ную без пор­та. Это была флаг­ман­ская модель, и Майкл поста­вил себе замет­ку в кален­да­ре с напо­ми­на­ни­ем при­об­ре­сти Evolution Kit через пару лет. Когда вре­мя при­шло, обнов­ле­ния не было. Будучи, как и мно­гие дру­гие поль­зо­ва­те­ли, разо­ча­ро­ван­ным, Майкл в 2016 году свя­зал­ся сна­ча­ла с тех­под­держ­кой Samsung, а после отпра­вил пись­мо в юри­ди­че­ский отдел аме­ри­кан­ско­го офи­са ком­па­нии с тре­бо­ва­ни­ем вер­нуть ему 1897.99 дол­ла­ров (имен­но столь­ко он запла­тил за теле­ви­зор в 2013 году). Юристы промолчали.

После это­го Майкл подал жало­бу на Samsung с тем, что­бы ком­па­ния при­зна­ла свою вину в плане обма­ну­тых ожи­да­ний поку­па­те­лей. В тече­ние после­ду­ю­щих деся­ти дней Samsung воз­ме­сти­ла ему сто­и­мость теле­ви­зо­ра и судеб­ные издерж­ки. Сам Майкл, кото­рый, кста­ти, пре­по­да­ет биз­нес и эко­но­ми­ку, при­зы­ва­ет всех граж­дан отста­и­вать свои пра­ва и не боять­ся в слу­чае необ­хо­ди­мо­сти идти в суд.

Вместо плаз­мы от Samsung, не оправ­дав­шей ожи­да­ний, Майкл при­об­рел OLED-​телевизор от LG.

Источник: stereo.ru

Televid
Author: Televid