На чте­ние: 0.30 mintue

Если ПИН-​код не уда­лось вспом­нить или най­ти, и бумаж­ка с ним без­воз­врат­но уте­ря­на, то у вла­дель­цев кар­то­чек есть 2 выхода:

  • в луч­шем слу­чае — ваш банк может изме­нить ПИН-​код, напри­мер, по звон­ку, в бан­ко­ма­те или интернет-банкинге
  • в худ­шем слу­чае — уте­рян­ный ПИН-​код ни вос­ста­но­вить, ни изме­нить нель­зя, поэто­му при­дёт­ся пере­вы­пус­кать карту

Ресурс www.infobank.by обра­тил­ся к бело­рус­ским бан­кам и выяс­нил, что счаст­лив­чи­ков, чьи бан­ки пред­ла­га­ют сме­ну ПИН-​кода, ока­за­лось не так уж и много.

В таб­ли­це пред­став­ле­ны спо­со­бы вос­ста­нов­ле­ния ПИН-​кода и сто­и­мость этой услуги.

Банк Что делать, если забы­ли ПИН-код? Стоимость
Банк БелВЭБ Изменить ПИН-​код вы може­те в м- или интернет-​банке. Для это­го надо выбрать кар­ту, нажать опе­ра­ции с кар­той «Сменить ПИН-​код». Также для сме­ны ПИН-​кода мож­но обра­тить­ся в отде­ле­ние банка. Бесплатно
Белгазпромбанк
В слу­чае, если ПИН-​код полу­ча­ли в ПИН-​конверте, то вос­ста­но­вить ПИН-​код не пред­став­ля­ет­ся воз­мож­ным — необ­хо­ди­мо обра­тить­ся в отде­ле­ние бан­ка для пере­вы­пус­ка карты.
Если ПИН-​код полу­ча­ли СМС-​сообщением, то его мож­но восстановить :
1. USSD-запрос.
Для полу­че­ния кли­ен­том пер­во­на­чаль­но­го ПИН-​кода к сво­ей кар­точ­ке, необ­хо­ди­мо ини­ци­и­ро­вать со сво­е­го номе­ра теле­фо­на, заре­ги­стри­ро­ван­но­го в кар­точ­ке Клиента сле­ду­ю­щий USSD запрос:
*128*2*5*XXXX#
где XXXX – послед­ние 4 циф­ры номе­ра карточки.
После отправ­ки USSD-​запроса в тече­ние несколь­ких секунд кли­ен­ту на его номер теле­фо­на, с кото­ро­го был ини­ци­и­ро­ван USSD-​запрос, при­дет СМС-​сообщение с пер­во­на­чаль­ным зна­че­ни­ем ПИН-​кода к его кар­точ­ке. Не под­хо­дит для мобиль­но­го опе­ра­то­ра life.
2. СМС – запрос.
Для полу­че­ния пер­во­на­чаль­но­го ПИН-​кода к сво­ей кар­точ­ке, необ­хо­ди­мо ини­ци­и­ро­вать со сво­е­го номе­ра теле­фо­на, заре­ги­стри­ро­ван­но­го в кар­точ­ке кли­ен­та, отправ­ку на номер 2472 сле­ду­ю­ще­го СМС-сообщения:
«REPPINXXXX», где XXXX – послед­ние 4 циф­ры номе­ра карточки.
После отправ­ки СМС-​запроса в тече­ние несколь­ких секунд кли­ен­ту на его номер теле­фо­на, с кото­ро­го был ини­ци­и­ро­ван СМС-​запрос, при­дет СМС-​сообщение с пер­во­на­чаль­ным зна­че­ни­ем ПИН-​кода к его кар­точ­ке (такое же, как и в слу­чае отправ­ки USSD-запроса).
Бесплатно
Идея Банк
Если ПИН выда­вал­ся в кон­вер­те, то нуж­но будет пере­вы­пус­кать карту.
Если cмс-​сообщением, то вам могут напра­вить новый ПИН-​код. Восстановить ПИН-​код мож­но толь­ко при обра­ще­нии в контакт-​центр и при усло­вии, что он направ­лял­ся СМС-сообщением.
Бесплатно
МТБанк Был запу­щен новый сер­вис само­об­слу­жи­ва­ния вир­ту­аль­но­го кон­суль­тан­та Марии по отправ­ке ПИН-​кода. На теку­щий момент есть воз­мож­ность отправ­ки ПИН-​кода авто­ма­ти­че­ски робо­том Марией без ожи­да­ния на линии при обра­ще­нии в контакт-​центр по теле­фо­ну. При обра­ще­нии на линию сле­ду­ет ска­зать фра­зы, напри­мер, «полу­чить новый ПИН-​код кар­ты», «вос­ста­но­вить ПИН-​код», «забыл пароль кар­ты» и др. В зави­си­мо­сти от номе­ра, с кото­ро­го вы зво­ни­те, в сер­ви­се будет раз­ный про­цесс иден­ти­фи­ка­ции. Если зво­ни­те с мобиль­но­го номе­ра, кото­рый есть в систе­ме бан­ка – для отправ­ки ПИН-​кода потре­бу­ет­ся назвать толь­ко послед­ние четы­ре циф­ры карты.
Если зво­ни­те с город­ско­го номе­ра, либо мобиль­но­го номе­ра, кото­ро­го нет в бан­ков­ской систе­ме, либо мобиль­ный номер, кото­рый есть в систе­ме, но не при­над­ле­жит вам – то нуж­но будет назвать номер пас­пор­та без букв и послед­ние четы­ре циф­ры карты.

Либо вы може­те уточ­нить ваш кон­такт­ный номер теле­фо­на в онлайн-​чате, а банк отпра­вит вам новый ПИН-​код по СМС.

Также ПИН-​код мож­но отпра­вить само­сто­я­тель­но в новом интернет-​банке на сайте.

Бесплатно
БПС-​Сбербанк По кар­точ­кам выпу­щен­ным на базе Международного Процессингового цен­тра (на обо­рот­ной сто­роне вашей кар­ты ука­зан номер 5148148), уста­нов­ка ново­го ПИН-​кода воз­мож­на в интернет- и м‑банке. После изме­не­ния ПИН-​кода для его акти­ва­ции необ­хо­ди­мо про­ве­сти опе­ра­цию в бан­ко­ма­те бан­ка, напри­мер, снять налич­ные или про­ве­рить баланс.
Если на обо­рот­ной сто­роне вашей кар­ты ука­зан номер 2992525, то по дан­ной кар­те нет воз­мож­но­сти сме­ны ПИН-​кода — кар­ту необ­хо­ди­мо перевыпускать.
1 BYN
Белинвестбанк Если ПИН-​код был отправ­лен через СМС на номер мобиль­но­го теле­фо­на, запро­сить повтор­ную отправ­ку мож­но в пер­вые 90 дней в раз­де­ле «Карты» пункт «Отправить PIN» или при лич­ном обра­ще­нии в отде­ле­ние бан­ка с паспортом.
Если ПИН-​код выда­вал­ся в кон­вер­те, то вос­ста­но­вить его невоз­мож­но — необ­хо­ди­мо заме­нить кар­ту на новую. 
2,2 BYN
Банк ВТБ Вы може­те осу­ще­ствить сме­ну ПИН-​кода по кар­те в интер­нет и м‑банке. Для это­го необ­хо­ди­мо в раз­де­ле «Карточки», «Продукты» выбрать необ­хо­ди­мую кар­ту и перей­ти по ссыл­ке «Смена ПИН-кода».
Также для сме­ны ПИН-​кода вы може­те обра­тить­ся по теле­фо­ну: +375 (17,29,‎‎‎‎‎‎‎‎33) 309 15 15. 
В интернет- и м‑банке — бесплатно.
По теле­фо­ну — 3 BYN.
Статус Банк Если вы полу­ча­ли ПИН-​код по СМС, то предо­ста­вить ПИН-​код к кар­точ­ке могут путем отправ­ки СМС-​сообщения при исполь­зо­ва­нии интернет- либо м‑банка.
Если ПИН-​код вы полу­ча­ли в кон­вер­те, то необ­хо­ди­мо пере­вы­пу­стить карточку. 
3,50 BYN
Альфа-​Банк Нет воз­мож­но­сти вос­ста­но­вить дей­ству­ю­щий ПИН-​код. В слу­чае уте­ри ПИН-​кода, кар­ту необ­хо­ди­мо пере­вы­пу­стить карту.

Что мож­но сде­лать, если нель­зя вос­ста­но­вить ПИН-код?
С помо­щью интернет- или м‑банка мож­но пере­ве­сти день­ги на дру­гую кар­ту, на свою или,
к при­ме­ру, род­ствен­ни­ка и дожи­дать­ся, пока вам изго­то­вят новую карту.

Банк Дабрабыт
Банк Решение
Белагропромбанк
Беларусбанк
БНБ-​Банк
БСБ Банк
БТА Банк
Паритетбанк
Приорбанк
РРБ-​Банк
Технобанк
Франсабанк
Цептер Банк

Что мож­но сде­лать, если не полу­ча­ет­ся вос­ста­но­вить ПИН-код?

С помо­щью интер­нет – или мобиль­но­го бан­ка мож­но пере­ве­сти день­ги на дру­гую кар­точ­ку, на свою или, к при­ме­ру, род­ствен­ни­ка — и дожи­дать­ся, пока изго­то­вят новую карту.

Televid
Author: Televid