Наши люди жаловаться в различные инстанции любят, делают это регулярно и весьма профессионально. Особенно преуспевают в этом плане женщины, у большинства которых в отличие от мужчин-технарей склад ума все же гуманитарный. Бывает, распишут так, что виновного в их бедах не только от работы отстранять надо – тюрьма по нему плачет. Одним словом, эмоции…
Но бывают и жалобы, содержащие факты, по которым и нужно, и хочется провести своего рода журналистское расследование, чтобы, во-первых, помочь конкретному человеку, во-вторых, попытаться газетным материалом изменить сложившееся положение, предупредить повторение ситуаций, в которых оказался читатель.
Жительница Светлогорска Юлия Дикун читательницей «Т‑и» не является, но чтобы озвучить возникшую у нее проблему, была вынуждена обратиться в речицкие СМИ. А проблема, судя по письму девушки, пришедшему на электронный адрес редакции, заключается в том, что на протяжении длительного времени не получается у нее сдать экзамен по вождению, который, с ее слов, принимает один и тот же экзаменатор Речицкого МРЭО Петр Кацубо. Суть претензии Юлии в том, что она не может добиться вразумительного ответа ни от экзаменатора (который, как она считает, к ней просто придирается), ни от его руководства (которое, на ее взгляд, покрывает экзаменатора) на вопрос: что сделала она на автодроме не так, что в очередной раз не позволило ей получить заветные права?
Прием экзамена по вождению пока что не может заменить никакой компьютер. Человеческий фактор здесь играет главенствующую роль, а люди, как известно, могут ошибаться. Но если ошибки экзаменуемого приводят к пересдаче, которая, к слову, платная, то ошибки или придирки экзаменатора могут привести к тому, что эти пересдачи будут длиться вечно.
– Нет, не могут, – уверен начальник МРЭО ГАИ Речицкого РОВД майор милиции Валерий Фурс. – В автомобилях, на которых граждане сдают экзамены, установлены видеорегистраторы, благодаря которым видно, выполнил экзаменуемый то или иное упражнение или нет.
В компьютере МРЭО есть запись с видеорегистратора автомобиля, на котором Юлия Дикун сдавала экзамен по вождению. Но, честно говоря, ее просмотр не убедил в том, прав экзаменатор или нет. Да и странно было бы это определить, ведь установлено устройство возле лобового стекла, а «засыпалась» Юлия на элементе «движение задним ходом при заезде в гараж».
– Как быть в этом случае? – интересуюсь у майора Фурса.
– Написать заявление и сдать экзамен комиссии, – отвечает Валерий Павлович. – Такой вариант я и предлагал гражданке Дикун, но она отказалась. Может быть, потому, что она не сдала экзамен не только экзаменатору Кацубо, но и экзаменатору Кондратенко, а до этого у нее были безуспешные попытки сдать экзамен в Минске, где она обучалась вождению.
Что ж, теперь все ясно! В силу каких-то причин не выходит у Юлии сдать экзамен по вождению, и экзаменатор здесь не при чем. В противном случае она бы согласилась сдать его комиссии. Но пара вопросов, поднятых Юлией в письме, так и остались без ответа. С записей видеорегистратора все же должно быть понятно, справился экзаменуемый с заданием или нет. Если одного устройства мало, нужно установить дополнительное. И второе, на мой взгляд, самое главное. Нужно уметь работать с людьми. Экзаменаторы МРЭО – бывшие сотрудники милиции в отставке, привыкшие за годы своей службы иметь дело с преступниками и правонарушителями. Это, вне всякого сомнения, в той или иной степени наложило отпечаток на характер людей. Но теперь-то они имеют дело с обычными законопослушными гражданами, вся «вина» которых состоит в том, что они за свои деньги (причем немалые) хотят получить право на управление транспортом.
Как сообщил «Т‑и» заместитель начальника Речицкого РОВД подполковник милиции Андрей Семков, по факту жалобы гражданки Дикун назначена служебная проверка, о результатах которой редакция газеты будет проинформирована.
Влад Макаревич
P.S. Непосвященные могут задаться вопросом: почему Юлия Дикун не сдает экзамен у себя в Светлогорске? Поясню: в Речицком МРЭО экзамены на право управления автотранспортными средствами сдают жители не только Речицкого, но и Светлогорского, Хойникского, Лоевского и Брагинского районов.