Почему в «Водоканале» постоянно занят телефон? Недавно я хотела уйти на пенсию, но мне отказали…

Почему в «Водоканале» посто­ян­но занят теле­фон? Дозвониться невоз­мож­но. Чтобы узнать ответ на вопрос, при­хо­дит­ся ехать через весь город!

Мне испол­ни­лось 56 лет. Недавно я хоте­ла уйти на пен­сию, но, когда обра­ти­лась за назна­че­ни­ем пен­сии, мне отка­за­ли, моти­ви­руя тем, что не хва­та­ет ста­жа. Но я рабо­та­ла всю жизнь, уха­жи­ва­ла за боль­ным отцом, полу­ча­ла посо­бие за это. Почему теперь мне отказывают?

Дозвониться реаль­но
Многие пом­нят, как в октяб­ре в Речице в резуль­та­те пере­во­да опла­ты жилищно-​коммунальных услуг на новую про­грам­му АИС «Расчет ЖКУ» воз­ник­ли про­бле­мы. Через какое-​то вре­мя стра­сти утих­ли и ситу­а­ция вро­де бы нор­ма­ли­зо­ва­лась. Однако недав­но нам позво­ни­ли чита­те­ли с той же про­бле­мой: ни по одно­му теле­фо­ну, ука­зан­но­му в кви­тан­ции на опла­ту, дозво­нить­ся в «Водоканал» невоз­мож­но. Мы реши­ли выяс­нить при­чи­ну и позво­ни­ли в фили­ал. После тре­тье­го гуд­ка труб­ку сня­ли по номе­ру 9–82-28. Для чисто­ты экс­пе­ри­мен­та мы позво­ни­ли на остав­ши­е­ся номе­ра – 9–82-31 и 9–82-30. Там с отве­том тоже не заста­ви­ли себя ждать.
– Трубку под­ни­ма­ют все работ­ни­ки «Водоканала», – рас­ска­за­ли нам в або­нент­ском отде­ле пред­при­я­тия, после того как мы озву­чи­ли вопрос чита­те­ля. – Действительно, в свя­зи с вве­де­ни­ем новой еди­ной рес­пуб­ли­кан­ской систе­мой рас­че­тов про­изо­шли неко­то­рые изме­не­ния в лице­вых сче­тах, поэто­му боль­шин­ство або­нен­тов при­сут­ству­ют здесь лич­но. Мы обра­ба­ты­ва­ем инфор­ма­цию, нала­жи­ва­ем систе­му и еще обща­ем­ся с або­нен­та­ми, а это все делать одно­вре­мен­но непро­сто. Если у нас на при­е­ме нахо­дит­ся або­нент, то мы реша­ем его про­бле­му и под­нять труб­ку, что­бы отве­тить на вопрос, не можем. Но когда у нас нет людей, мы все­гда труб­ку под­ни­ма­ем. Чтобы нала­дить систе­му, мы уже тре­тий месяц оста­ем­ся рабо­тать до вось­ми часов вече­ра, рабо­та­ем в выход­ные дни. Когда закон­чит­ся рабо­та в таком режи­ме, труд­но ска­зать, пока люди еще к нам обра­ща­ют­ся. Но поти­хонь­ку систе­ма налаживается.
Несмотря на то что про­бле­ма еще оста­ет­ся, дозво­нить­ся в «Водоканал» реаль­но. Делать это нуж­но с 8.00 до 17.00 в буд­ние дни, обе­ден­ный пере­рыв – с 13.00 до 14.00.

Страховой стаж определяющий
– Указом Президента Республики Беларусь от 8 декаб­ря 2014 г. № 570 уста­нов­ле­но, что с 1 янва­ря 2015 г. пра­во на тру­до­вую пен­сию по воз­рас­ту предо­став­ля­ет­ся при нали­чии стра­хо­во­го ста­жа не менее 15 лет. Под стра­хо­вым ста­жем пони­ма­ют рабо­ту или иную дея­тель­ность, в пери­од кото­рой про­из­во­ди­лась упла­та обя­за­тель­ных стра­хо­вых взно­сов в бюд­жет госу­дар­ствен­но­го вне­бюд­жет­но­го фон­да соци­аль­ной защи­ты насе­ле­ния Республики Беларусь (ч. 1 ст. 51 Закона Республики Беларусь «О пен­си­он­ном обес­пе­че­нии»), – отве­ти­ла началь­ник управ­ле­ния по тру­ду, заня­то­сти и соци­аль­ной защи­те Речицкого рай­ис­пол­ко­ма Татьяна Демьянчик. – Начиная с 1 янва­ря 2016, мини­маль­ная про­дол­жи­тель­ность стра­хо­во­го ста­жа еже­год­но уве­ли­чи­ва­ет­ся на 6 меся­цев до дости­же­ния 20 лет (Указ Президента Республики Беларусь от 31.12.2015 г. № 534). Для назна­че­ния пен­сии по инва­лид­но­сти и по слу­чаю поте­ри кор­миль­ца сохра­ня­ют­ся преж­ние тре­бо­ва­ния по стра­хо­во­му ста­жу (не менее 1 дня).

Увеличение стра­хо­во­го ста­жа так­же не затра­ги­ва­ет соци­аль­но уяз­ви­мые кате­го­рии граж­дан, для кото­рых фор­ми­ро­ва­ние дли­тель­но­го стра­хо­во­го ста­жа объ­ек­тив­но затруд­ни­тель­но: роди­те­ли детей-​инвалидов (инва­ли­дов с дет­ства), мно­го­дет­ных мате­рей, инва­ли­дов с дет­ства и др. Для назна­че­ния им досроч­ных пен­сий по воз­рас­ту тре­бу­ет­ся, как и преж­де, 5 лет стра­хо­во­го ста­жа. Учитывая, что в пери­од полу­че­ния посо­бия по ухо­ду за инва­ли­да­ми 1 груп­пы или пре­ста­ре­лы­ми, достиг­ши­ми 80-​летнего воз­рас­та, упла­та обя­за­тель­ных стра­хо­вых взно­сов не про­из­во­дит­ся, дан­ный вид дея­тель­но­сти не учи­ты­ва­ет­ся при опре­де­ле­нии пра­ва на тру­до­вую пен­сию по воз­рас­ту. Женщинам, не име­ю­щим стра­хо­во­го ста­жа, необ­хо­ди­мо­го для назна­че­ния тру­до­вой пен­сии по воз­рас­ту, по дости­же­нии 60 лет, по ее жела­нию, может быть назна­че­на соци­аль­ная пен­сия в раз­ме­ре 50 про­цен­тов утвер­жден­но­го Министерством тру­да и соци­аль­ной защи­ты Республики Беларусь бюд­же­та про­жи­точ­но­го мини­му­ма в сред­нем на душу насе­ле­ния (в декаб­ре теку­ще­го года раз­мер соци­аль­ной пен­сии по воз­рас­ту соста­вил 87,75 рублей).

Светлана Полонская